Bonjour,
Merci à Philippe pour la clé d'activation.
Mais mon problème persiste et je n'ai pas trouvé (à moins d'avoir mal chaussé mes lunettes
) la solution sur ce fil.
A l'ouverture d'Ancestrologie, j'ai la fenetre "Activation de la clé" qui s'ouvre avec le message "Bien que votre clef d'enregistrement soit présente, celle ci n'a toujours pas été enregistrée....). J'entre par copier-coller la clé envoyée par Philippe ainsi que mon adresse mail (en faisant attention à la casse) ....Validation.....Et boite message "Les informations que vous avez saisies sont erronées. Vérifiez le verrouillage des Majuscules, etc".....Clic OK.
Ancestrologie s'ouvre, je vais dans Aide, Activation / Ré-installation de la clé. Dans l'onglet Activation une info en haut à gauche me dit " Vous êtes déjà enregistré" et toutes les fenetres sont renseignées et grisées.
Cela n'est pas bloquant et je peux utiliser normalement le logiciel mais il devient penible d'être obligé d'entrer ma clé et mon adresse mail à chaque ouverture d'Ancestro. J'ai peut etre, et sans doute, raté quelque chose, mais quoi ?
Etant sous Vista, le logiciel est géré en tant qu'administrateur et pour faire la mise à jour, j'ai bien desactivé la gestion des utilisateurs.
Où chercher
Si la solution existe...Merci de me la communiquer.
Cordialement