Sujet: AActivation version 740 B 5.032

[Bruno T.]

...Lors de la prochaine mise à jour (officiele ou Beta), aurais-je encore les mêmes problèmes?...

Non, quelques erreurs sur les identifiants, demandent une correction, à l'avenir si cela a déjà été fait, c'est le cas pour vous,  il n'y aura pas de demandes supplémentaires.

[gourlet]

quote author=Joël Auguste link=topic=8234.msg53939#msg53939 date=1183460316]
Philippe,

J'ai bien tout lu, j'espère avoir tout fait.
Comme dans le menu activation / réinstallation de la clef, il est impossible d'écrire le numéro de commande et l'e-mail de commande, j'ai cliqué sur le bouton "cliquez si vous n'y arrivez pas".
J'ai rentré mon n° de commande et le mail
J'ai cliquez sur vérification de vos identifiants
Cela fait 1 heure que j'ai la réponse : Votre dossier n'est pas encore validé - Veuillez réesayer plus tard

J'ai la clé depuis décembre 2004         
[/quote]

Bonjour,

Je suis confronté au même problème et j'ai fait les mêmes actions, alors que Philippe Cazaux-Mouton m'a adressé le couriel avec mon numéro de commande (que j'avais sauvegardé).

J'ai essayé vendredi, samedi et aujourd'hui et toujours ce message : "Votre dossier n'est pas encore validé - Veuillez réesayer plus tard"

Cordialement

yves

[Joël AUGUSTE]

Bonjour,

Si le courriel reçu de Philippe dont tu parles est celui reçu lors de l'achat de la licence, il faut renvoyer un nouveau mail à Philippe : ancestrologie@wanadoo.fr en précisant l'adresse e-mail utilisée à la commande et ton numéro Yaskifo.

Lis bien dans le forum les pavés à cliquer pour valider ta nouvelle clef.

[JCL86]

Bonjour,
Depuis la dernière version et après avoir réactivé ma clef je peux à nouveau ouvrir ancestrologie,mais seulement sur un seul PC alors qu'avant je pouvais utiliser ancestrologie sur mes 2 PC, 1 fixe et 1 portable, que faut-il faire afin que je puisse ouvrir sur les 2 PC.
 Cordialement

  JCL86

[Joël AUGUSTE]

Depuis la dernière version et après avoir réactivé ma clef je peux à nouveau ouvrir ancestrologie,mais seulement sur un seul PC alors qu'avant je pouvais utiliser ancestrologie sur mes 2 PC, 1 fixe et 1 portable, que faut-il faire afin que je puisse ouvrir sur les 2 PC.

Bonsoir,

Allez lire ici dans le forum, on parle de cette particularité : http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=8258.0

[Pierrot]

Une solution est de garder la dernière version de l'exe avant le changement de la clè sur ton portable et de transférer ta base du PC au portable.

Cordialement

[Stéph95]

Pour moi, le problème est similaire avec comme différence que je n'ai plus les coordonnées du mail (destruction du DD, de la CM). Donc plus de n° decommande et reconstruction d'un pc etc...

Je ai conservé les clés (Ancestro et Création-Web) sur disquette. Mais rien ne marche!

Et là je sais plus quoi faire. Repasser à l'ancienne version?

J'ai envoyé un mail à Philippe, mais sans les N° de commande?...





...Ca c'est du service rapide! (une matinée pour avoir la réponse)
Certains sites devraient prendre exemple.

Merci PCM, tout est rentré dans l'ordre.

Mais une petite question:

Si je dois faire une réinstallation, dois-je utiliser ces élément de commande ou faut-il en redemander?

[JCL86]

Bonjour,
Loin d'être doit en informatique pouvez vous me dire ou trouver l'exe de la dernière version,pour que j'essai de faire le manip afin que je puisse ouvrir ancestrologie sur mes 2 PC.

Cordialement,

JCL86

[Decaudin]

à Steph95
Il me semble avoir lu parmi tous les posts concernant les problèmes d'installation (il y a 8 pages et d'autres ailleurs) et notamment une réponse de PCM, qu'en cas de réinstallation, il suffirait de "restituer la clé" puis de la redemander une fois la réinstallation effectuée. Il y aura peut être des précisions plus tard.
Cordialement

[Pierrot]

Bonjour,
Loin d'être doit en informatique pouvez vous me dire ou trouver l'exe de la dernière version,pour que j'essai de faire le manip afin que je puisse ouvrir ancestrologie sur mes 2 PC.

Cordialement,

JCL86

Normalement il doit être dans le répertoire "Sauve avant mise à jour internet

[Stéph95]

à Steph95
Il me semble avoir lu parmi tous les posts concernant les problèmes d'installation (il y a 8 pages et d'autres ailleurs) et notamment une réponse de PCM, qu'en cas de réinstallation, il suffirait de "restituer la clé" puis de la redemander une fois la réinstallation effectuée. Il y aura peut être des précisions plus tard.
Cordialement

C'est bien ce qu'il me semblait, mais j'en était pas certain.
Merci.

[Bruno T.]

Si je dois faire une réinstallation, dois-je utiliser ces élément de commande ou faut-il en redemander?

Oui et Non   
Oui il faudra utiliser ces éléments et Non il ne faudra pas en redemander 

[alexandre_booms]

bonjour,
suite à un crash de DD j'ai tenté la réinstall d'ancestro (XP media center), en suivant la procédure décrite en tête de forum et la le message "reessayer plus tard" apparait.
bien évidemment le fichier .lic ne fonctionne pas.

pour ne pas encombrer ce forum déjà bien fourni, j'ai tenté d'envoyer mes ID de commande à PCM il y a une semaine.

pas de réponse. je me permets donc de réitérer ma demande sur le forum. je renverrais mes ID de commande en retour.

Merci d'avance.

[Tophe3860]

Avez-vous utilisez cette adresse : ancestrologie@wanadoo.fr ?

[Bruno T.]

... en suivant la procédure décrite en tête de forum et la le message "reessayer plus tard" apparait.

Soit vous n'ets pas en 740 (ce qui m'étonnerait car lic ne marche pas) soit vous faites une erreur sur identifiants

[JCL86]

Bonjour,

Comme je n'arrive pas à faire fonctionner mes 2 PC  1 fixe et portable avec la nouvelle version après réativation de la clef je pense que le mieux serait que je rachète une nouvelle clef.

JCL86

[Tophe3860]

Hello,

Sans fournir de réponse, ce fil de discussion peut être interessant à lire : http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=8245.msg54152#msg54152 

[JCL86]

Bonjour,

En fait ancestologie fontionne bien sur mes 2 PC, sur mon portable pas de problème mais sur le fixe impossible d'ouvrir sans la clef, ( la clef est dèja utilisée sur un autre PC) donc pas de connexion internet.

JCL86

[Poker73]

Bonjour Philippe,

Je suis dans le même cas que Joël.
Je veux bien t'envoyer mon N) de commande, mais sur quelle messagerie ?
D'avance merci

[Charlet]

Il suffit de remonter ce fil, c'est indiqué
ancestrologie@wanadoo.fr