forum Ancestrologie
Ancestrologie - Installation & Activation => Enregistrement-Activation => Discussion démarrée par: slouis le 03 Août 2009 à 21:28:04
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Bonsoir,
Je viens d'acheter les Arbres pour Ancestrologie mais je rencontre des problèmes à l'installation :
si je suis les insstructions de l'Email reçu : "[i]Connectez-vous à Internet, ouvrez Les Arbres pour Ancestrologie, allez dans le fenêtre A Propos , cliquez sur l'option Activation / Ré-installation de la clef...
Puis cliquez sur : J'ai reçu l'email de confirmation
Remplissez le champ N° de commande avec la Référence suivante : xxxxxxxxxxxxxxx
Complétez le formulaire et validez. Votre clef va s'installer automatiquement[/i]."
La phrase : j'ai bien reçu l'Email de confirmation ne s'affiche pas et pourtant je l'ai reçu. Par ailleurs, la phrase Activation/Ré-installation n'existe pas non plus. J'ai l'onglet "Acheter/Clef".
Ma version : 2009.1035, Windows XP Professionnel.
J'ai acheté les modules des arbres depuis la promotion qui s'affiche sur le site.
Merci à celui qui voudra bien m'aider.
Stéphanie
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Tout est en ordre maintenant! En tous cas, en terme d'installation. Je vais maintenant me familiariser.
Stéphanie
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Bonjour,
Pour aider ceux qui auraient le même problème que vous, il serait intéressant de nous dire ce que vous avez fait pour y remédier.
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Bonsoir,
En réalité, j'ai reçu deux Emails :
1/Votre commande (qui m'indiquait ma référence de commande), avec lequel j'ai eu des problèmes d'activation.
2/Votre Activation (avec lequel j'ai enregistré le fichier de licence AncestrArbresKey.lic ce qui a permit d'activer ma réference de commande.[/]
J'ai résolu le pb grace qu 2e Email.
Stéphanie
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Parce qu'en réalité dans vote email de confirmation de commande (le 1er) il y a la description pour l'activation des versions de moins d'un an et des anciennes, ce que vous décriviez était l'ancienne, le 2 eme mail montre que vous avez finalement suivi les instructions du 1er jusqu'a la fin :wink:
Je modifierai le 1er, les anciennes versions ne sont plus d'actualité
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Bonsoir Bruno,
Merci de cette précision. J'ai cru que j'avais mal compris les instructions lors de la commande... Bref.
Toujours est-il qu'en bas des pages de l'arbre, s'affiche un texte indiquant qu'il s'agit d'une version de démo. ??
Stéphanie