Sujet: Activation 740 5.032 impossible

[Poker73]

Bonjour,
J'ai trouvé un peu plus tard dans la nuit, l'adresse e-mail.
J'ai reçu dans l'heure les informations pour activer Ancestrologie.
Malgré celà, j'ai toujours le message :  Votre dossier n'est pas encore validé - Veuillez réesayer plus tard.

Celà ne semble pas normal ! peut être le site hébergeur !!!!!!!!!
Si tu as un idée, cela me ferait bien plaisir de pouvoir accéder à ma Base et passer des MAJ et enregistrer de nouveaux individus.

En ce 15 juillet, le TdeF n'est pas ma tasse de thé...........

[JiPSchiff]

Bonjour,
Pour activer la clé,entre tes données en respectant la casse et sans utiliser le "copier-coller".

[Poker73]

Bonjour,
Pour activer la clé,entre tes données en respectant la casse et sans utiliser le "copier-coller".

Salut !
C'est bien ce que je fais depuis X temps... et j'ai toujours le même message en finale après avoir complété le formulaire.     
Je viens de relire l'ensemble des messages de cette discussion. Je confirme avoir fait toutes les configurations proposées.

Une journée de gâchée  avec cette image écran :

Activation 740 5.032 impossible

[Poker73]

Bonjour,
Pour activer la clé,entre tes données en respectant la casse et sans utiliser le "copier-coller".

bonjour,
as-tu une autre idée à exploiter ? rien à faire, j'ai toujours le même message.
j'ai adressé un message sur : ancestrologie@wanadoo.fr , mais pas de réponse

[AquaBlue]

Moi j'ai une autre idée totalement stupide 

PCM t'envoie les deux champs exactement dans l'odre inverse de celui dans lequel il faut les saisir !!!!!!!
Ça parait débile mais, bêtement, je les saisissais dans le même ordre et ça me donnait ce &@#}@\| de message.
Comme en plus les labels reprennent tous les deux le mot "commande" on ne fait pas gaffe !
Alors vérifie que tu mets le bon renseignement dans le bon champ.

Toutes mes plus plattes excuses si ce message ne sert à rien mais comme je me suis fait piégé comme un débutant .......

[DDdeBerdeux]

Bonjour,
Juste une interrogation: dans l'image transmise par Pocker73, 3 messages audessus, le champ N° de commande est vide alors qu'il devrait contenir le dit N° de commande. Est-ce fait uniquement pour ne pas divulguer le n°?
PS: du côté sécurité, ce systême de licence n'a rien de rassurant. Le n° de commande et l'email ne sont pas confidentiels, et aucun mot de passe ne garantit que c'est bien le possesseur de la licence qui se connecte. Il n'y a pas intérêt à laisser sa licence libre sur le site.
A+
André

[Poker73]

Moi j'ai une autre idée totalement stupide 

PCM t'envoie les deux champs exactement dans l'odre inverse de celui dans lequel il faut les saisir !!!!!!!

Salut !
Es-tu certain de te baigner dans l' EAU BLEUE; n'y aurait-il pas un soupçon de pin.... !!!
Prost !

[Poker73]

.....le champ N° de commande est vide alors qu'il devrait contenir le dit N° de commande.
PS: du côté sécurité, ce systême de licence n'a rien de rassurant. Le n° de commande et l'email ne sont pas confidentiels, et aucun mot de passe ne garantit que c'est bien le possesseur de la licence qui se connecte. Il n'y a pas intérêt à laisser sa licence libre sur le site.

Bonsoir,
Les champs en question s'effacent dès que le message de non reconnaissance apparaît à l'écran.
Pour accéder au forum d'ancestrologie par le web, il y a déjà l'identifiant et le MP pour la connection !
Au travers de ton message, je suppose que la MàJ version 740 B 5.032 a été pour toi un jeu d'enfant 

[Joël AUGUSTE]

Bonjour,

Ce que veux dire André, c'est que si au cours d'un message sur le forum tu inscris ton code de licence en posant une question par exemple, ce code est ensuite utilisable par n'importe qui lorsque le code est désactivé.
Ne rigole pas, c'est déjà arrivé, c'est tout juste si il n'y avait pas le code complet de la carte bancaire.
Mais avec l'ancien système, il te fallait une licence physique envoyée par mail.

Et c'est vrai que les 2 lignes dans le mail de Philippe sont inversées par rapport aux 2 lignes à entrer pour valider la licence. Même si elles s'effacent il faut faire attention de les entrer dans l'ordre du logiciel et pas dans l'ordre du mail de Philippe.

[Poker73]

.......Et c'est vrai que les 2 lignes dans le mail de Philippe sont inversées par rapport aux 2 lignes à entrer pour valider la licence. Même si elles s'effacent il faut faire attention de les entrer dans l'ordre du logiciel et pas dans l'ordre du mail de Philippe.

Bonjour Joël
Je ne pense pas avoir indiqué mon N° de licence qqp ! Certe, la remarque est judicieuse et il vaut mieux prévenir que guérir.
Pour les 2 lignes du mail de Philippe, je dois être "bouché"  - J'attends que le soleil me rechauffe la tête pour apercevoir la différence 
En attendant, je reste planté et dois me lancer dans les méandres de la récupération.              

[Joël AUGUSTE]

Je ne pense pas avoir indiqué mon N° de licence qqp ! Certe, la remarque est judicieuse et il vaut mieux prévenir que guérir.
Pour les 2 lignes du mail de Philippe, je dois être "bouché"  - J'attends que le soleil me rechauffe la tête pour apercevoir la différence 
En attendant, je reste planté et dois me lancer dans les méandres de la récupération.              

1) Non, tu n'as pas indiqué ton n° de licence, c'était une remarque d'ordre général de André concernant la sécurité de la licence.
2) Comme ici il pleut, le soleil risque d'être long à venir. Le logiciel te demande sur la 1ère ligne "N° de commande" et sur la 2ème ligne "e-mail de commande". Le mail de Philippe commence par le mail et ensuite le n° de commande, soit dans l'ordre inverse du logiciel      OK ? 

[Poker73]

.... 2) Le logiciel te demande sur la 1ère ligne "N° de commande" et sur la 2ème ligne "e-mail de commande". Le mail de Philippe commence par le mail et ensuite le n° de commande, soit dans l'ordre inverse du logiciel      OK ? 

Oh! ben alors, j'avais pas percuté !
Oui, mais j'avais corrigé tout naturellement l'erreur de PCM. Facile! à gauche du cadre "rouge" il y avait la traduction.

Pour la peine, que cette journée soit un déluge de pluie, de vent, d'orage.... (        toc!. Moi je suis au SOLEIL    mais pas comme PCM !

[Poker73]

Joel
Envoie moi un mail, avec ton n° de commande

Bonjour Philippe,
Je désespère de revoir fonctionner mon Ancestro.
Malgré tes deux E-mail, je n'arrive pas à valider. A chaque fois j'ai le message de "non activation".
Devant cette situation j'ai désinstallé le programme Ancestrologie par "Ajour/suppression".
- J'ai copié ma dernière base sur un support hors du répertoire\Ancestrologie.
- Je n'ai pas supprimé le répertoire \Ancestrologie
A partir du TUTORIEL INSTALLATION:
- j'ai procédé à une nouvelle installation et placé ma dernière base (celle d'avant le désinstallation) dans le répertoire\Ancestrologie\Database; en ayant pris le soin de la renommer (ANCESTROLOGIE_base_générale_17__07_2007) pour info elle fait 357 286 ko.
- je retrouve bien dans mon répertoire Ancestrologie.lic (du 18/06/2006) (c'est bien le nom de la clé !); mais le TUTORIEL mentionne que le nom a été changé pour raison de sécurité en Ancestrologie1. lic. Mais s'agissant d'une activation manuelle, je conserve Ancestrologie.lic.

Malgré tout celà: je suis toujours avec le message de non activation.

N'y aurait-il pas une incompatibilité du fait que je trouve dans SAUVE_Avant_MAJ_Internet tous les .exe de la version V370 à  la V732 + les B intermédiaires ?

Philippe, je te remercie par avance de me donner la marche à suivre. J'ai bien reçu les E-mail confirmant le N° de commande d'origine.

Dans l'attente de te lire.

[Facon]

Bonjour,
Je pense qu'il y a confusion dans la démarche pour parvenir à l'activation de la clef.
Avec le nouveau dispositif mis en place par Philippe, l'activation de la clef Ancestrologie se fait en passant par le menu  puis Activation / Ré-installation de la clef.
Au cours de cette activation il convient d'inscrire les identifiants repris à partir du mail de confirmation de commande ou le cas échéant ceux relevés sur le message de Philippe venant en réponse aux situations désespérées.
Comme indiqué par ailleurs, il faut veiller à inscrire les bions identifiants dans les bons champs.

En l'état l'ancienne clef physique d'activation (le fichier Ancestrologie.lic) n'est plus d'aucune utilité. Ce n'est pas une raison suffisante pour s'en débarrasser, elle peut encore servir si tu souhaitais un jour repartir d'une version plus ancienne.

Avec cette nouvelle méthode d'activation, les explications données dans le tutoriel ne sont plus d'un grand intérêt.

Autre commentaire, lorsque tout sera revenu dans la normale et il ne peut pas en être autrement, il faudra songer à restituer la clef avant d'intervenir sur le PC pour une réinstallation d'Ancestrologie, un formatage de disque, etc... Ceci reste une opération exceptionnelle.

Le répertoire Sauve_Avant_MAJ contient la copie des Ancestrologie.exe. Ces copies sont des sauvegardes effectuées lors des màj et permettent le cas échéant de revenir en arrière à la dernière version antérieure à condition de les renommer convenablement.
Cette sauvegarde à l'occasion des màj couvre également la base de données (ou la dernière base activée lorsqu'il y a plusieurs bases). Au cours de la sauvegarde, le nom de la base est complété avec la date et l'heure de la màj.

[Poker73]

Je pense qu'il y a confusion dans la démarche pour parvenir à l'activation de la clef.
Avec le nouveau dispositif mis en place par Philippe, l'activation de la clef Ancestrologie se fait en passant par le menu  puis Activation / Ré-installation de la clef.
Au cours de cette activation il convient d'inscrire les identifiants repris à partir du mail de confirmation de commande ou le cas échéant ceux relevés sur le message de Philippe venant en réponse aux situations désespérées.
Comme indiqué par ailleurs, il faut veiller à inscrire les bions identifiants dans les bons champs.

Bonjour,
J'avoue que je ne sais plus comment convaincre que je respecte bien les bons identifiants dans les bons champs !
Pour les besoins, ci après un lien ouvrant sur ma page écran.

Activation 740 5.032 impossible

et pour arriver à cette image je suis bien passé par  du menu puis Action / Ré-installation de la clef.

Ensuite après avoir actionné le bouton "pour vérification"; voilà l'image :

Activation 740 5.032 impossible

Alors ! comment vois-tu la chose

[Joël AUGUSTE]

Bonsoir,

1) As-tu l'option : "cliquez si vous n'y arrivez pas" qui apparait lorsque tu veux entrer ton n° de commande ?
2) Depuis quelle date as-tu ta clé, car pour moi, dans le nouveau mail que m'a renvoyé Philippe, le numéro de commande Yaskifo n'apparait plus, il s'agit d'un nouveau code.

[Bruno T.]

...Alors ! comment vois-tu la chose

J'ai trouvé!!
Il y avait un espace devant ton email de commande, et tu ne pouvais le deviner sur le mail de Philippe
Voilà, c'est corrigé, cela doit fonctionner 

[Poker73]

1) As-tu l'option : "cliquez si vous n'y arrivez pas" qui apparait lorsque tu veux entrer ton n° de commande ?
2) Depuis quelle date as-tu ta clé, car pour moi, dans le nouveau mail que m'a renvoyé Philippe, le numéro de commande Yaskifo n'apparait plus, il s'agit d'un nouveau code.

Bonsoir,
Oui j'ai : "cliquez si vous n'y arrivez pas"; mais le résultat final est le même.
La dernière clef que j'utilise la deuxième clef qui m'a été adressée le 18 juillet dernier; la première étant du 15.
 

[Poker73]

...Alors ! comment vois-tu la chose

J'ai trouvé!!
Il y avait un espace devant ton email de commande, et tu ne pouvais le deviner sur le mail de Philippe
Voilà, c'est corrigé, cela doit fonctionner 

                      
Si je comprends bien, il se cachait un espace !
Mais ta dernière phrase ne me dit pas si je dois saisir le code comme çà :[_AAAXXXXXX] (avec espace/sans tiré bas) ou comme çà :[AAAXXXXXX]   

Vue l'heure, je vais au dodo.
J'attends avec impatience ta réponse.
Bonne nuit

[Bruno T.]

comme çà :[AAAXXXXXX]   

Sans espace, suffisait d'essayer, tu risquais rien que ca marche   

[Poker73]

comme çà :[AAAXXXXXX]   

Sans espace, suffisait d'essayer, tu risquais rien que ca marche   

  y a une amélioration au sujet. C'est donc cet espace qui bloquait    J'ai en fin validé !!!!
Il reste maintenant à remettre de l'ordre (sur mon PC); la généalogie de Napoléon est probablement intéressante, mais......pour moi 

En fin je constate que Philippe vient de prendre ses premières leçons de box  (voir spn avatar). J'ai redressé la situation parceque Bruno a trouvé l'origine.

Activation 740 5.032 impossible

Ancestrologie c'est un super produit.....il faut le dire et le REdire.

[Poker73]

...Alors ! comment vois-tu la chose

Voilà, c'est corrigé, cela doit fonctionner 

Bonjour Bruno,
Merci. . Merci .....Merci

Reste à remettre de l'ordre dans le répertoire d'Ancestro pour que celà soit top!
Pendant que le "chef" est sur la plage, où il doit faire une chaleur; voilà une image rafraîchissante

Activation 740 5.032 impossible

. C'est ma mer à moi !!!

Bonne journée

[Poker73]

Reste à remettre de l'ordre dans le répertoire d'Ancestro pour que celà soit top!

Bonsoir Philippe, bonsoir Bruno,
Ouf! c'est ok + + + + +
Une bonne soirée en perspective  et une nuit de calme

Question : Bruno tu a corrigé en supprimant le blanc. Cette modification est-elle définitive ?

[Bruno T.]

...Question : Bruno tu a corrigé en supprimant le blanc. Cette modification est-elle définitive ?

OUI, c'est définitif.

[Poker73]

OUI, c'est définitif. [/quote]

Ok ! merci pout tout.
Pour moi c'est terminé 
@+