Sujet: arbres en mode demonstration

[caillaux]

Bonjour,



Je viens d'acheter la clé et ai installé la version 576, puis la clé après son achat. J'ai ensuite migré ma base car la version précédente était assez vielle. Par contre les arbres restent en version demonstration.



Comment cela se fait-il ?



Cordialement



jean-francois.

[JiPSchiff]

Bonjour, tu viens d'acheter "Ancestrologie".

Pour disposer de la version complète d"Arbres",il faut te procurer la clé,il t'en coûtera 28€.Il en est de même pour Création web qui est disponible avec Ancestro mais pour utiliser certaines fonctions il te faudra acheter la licence.

Un petit tour ici t'en dira plus

http://www.ancestrologie.org/france/index.php

rubrique "Télécharger"

[caillaux]

Bonjour,



cela y est j'ai acheté aussi les arbres et ai reçu le numéro de commande, mais l'installation automatique est inopérante. ya t il une installation manuelle  possible ?



Cordialement



jean-Francois

[JiPSchiff]

Bonsoir,

En allant dans "Arbres",tu sélectionnes "A propos"(le petit losange en bas)et "Activation".Tu obtiens cet écran





Et là tu n'as qu'à suivre les instructions.Est-ce la procédure que tu as utilisée?

[caillaux]

Oui, j'ai bien suivi le mode d'emploi, mais j'ai l'écran avec l'onglet acheter/ valider la clé, je confirme comme qoui j'ai reçu le mail de confirmation, je renseigne le numéro de commande, puis valide avec le bouton vérification. J'attends un certain temps avant qu'il me rejete.



NB : C'est une adresse mail d'entreprise.



Y-a-t-il un autre moyen de valider les arbres ?



Cordialement



Jean-Francois

[Bruno T.]

Il faut absolument saisir et le numéro de commande remis dans le mail et l'e-mail ayant servi à la commande, les 2 infos sont nécessaires.

Si malgré-tout vous subissez un rejet, comment se manifeste-t-il ? message d'erreur, etc ...

Merci



Pour Mémoire la procédure est la suivante:

1/ saisie du n° de commande ET de l'e-mail ayant servi à la commande

2/Cliquer sur vérification

3/Saisie Prénom et Nom

4/Cliquer sur validation

Fin



Que ce soit une adresse mail t'entreprise ne pose aucun problème, dès lors que c'est bien la même que celle de l'achat, c'est uniquement une vérification



votre dossier a été traité vers 17h50 , celà fonctionne maintenant (vérifié)

[caillaux]

Bonjour,



je viens de réésayer,



j'ai saisi le numéro de commande, mais je n'ai pas d'emplacement pour saisir le mail. Il m'est demandé de cliquer sur le bouton vérification. Après quelques instants, j'ai le message suivant qui apparait :



MySQL Error code: (2003)

Can't connect to MySQL server on 'sql.ancestrologie.org'(0)



Que faire ?



Cordialement



Jean-françois

[Bruno T.]

Vous disposez d'une ancienne version, merci de télécharger la dernière version sur le site pour régler ce problème.

C'est une des modifications principales de la version 2006.1.4.47, qui permet justement de passer outre ce type d'erreur qui provient du fait que le port Sql n°3306 de votre liaison internet est fermé par l'administrateur de votre réseau.

[caillaux]

Bonjour,



je veux bien télécharger la version correspondante mais sur le site n'est disponible que la version 2003.1.4.47.



Comment puis-je faire ?



Cordialement



Jean-francois

[Bruno T.]

Désolé, je me suis trompé c'est bien 1.4.47 la dernière, mais si votre version est plus ancienne, telecharger la mise à jour pour pouvoir activer sans aucune difficulté.

(Vous n'avez pas préciser le n° de version de votre module Arbres)



Et plus de visuel avec ce tuto (c'est pour Ancestrologie mais c'est identique pour les Arbres) http://ancestroplus.free.fr/Tuto/TutorielActivation.htm et au format pdf http://ancestroplus.free.fr/Tuto/TutorielActivation.pdf

[caillaux]

Bonjour,



décidement tu vas dire que je me débrouille comme un manche. Pour la licence, je suis déjà enregistré avec dans les 4 cases non saisissable le mot DEMO. Faut-il que je restitue ma clé au serveur pour la reprendre par la suite ?



Lorsque je suis la procédure pour les arbres (clic sur azutres arbres, apropos, acheter valider, j'ai reçu l'e-mail de confirmation, j'ai le message suivant :

Pas de connexion Internet ou connexion avec le serveur impossible



alors que j'ai une connexion Internet. Que faire ??



Version Ancestrologie : dll version 2006.1.4.47

Excécutable seul : 2006.0.0.576

avec en haut de l'écran le bandeau suivant : Ancestrologie v576 b4.051



Cordialement



Jean-Francois Caillaux

[Bruno T.]

décidement tu vas dire que je me débrouille comme un manche

Jamais

Pour la licence, je suis déjà enregistré avec dans les 4 cases non saisissable le mot DEMO. Faut-il que je restitue ma clé au serveur pour la reprendre par la suite ?

Pas nécessairement, cet affichage est du a l'utilisation de la clef du fichier ancestrologie.lic et est celui du programme ancestrologie pas du module Arbre

Lorsque je suis la procédure pour les arbres (clic sur autres arbres, apropos, acheter valider, j'ai reçu l'e-mail de confirmation, j'ai le message suivant :

Pas de connexion Internet ou connexion avec le serveur impossible

La méthode de connexion utilise les mêmes principes que Internet Explorer par exemple, donc cela devrait fonctionner.

La seule explication qui me vienne a l'esprit est lièe à d'éventuels programmes de protections tels que pare-feu, voire anti-virus, pour lesquels Ancestrologi.exe n'est pas autorisé à communiquer sur le Web, il faut donc voir de ce coté le paramètrage de ces outils pour autoriser Ancestrologie.exe

[caillaux]

Bonjour,



Comme je le disais plus haut, je passe par un serveur d'entreprise pour les connexions Internet et je n'ai pas de prise sur les paramètres du par-feu.



Y a t il un moyen de passer outre la demande de validation d'Ancestrologie, afin de pouvoir éditer correctement les arbres



Cordialement



Jean-Francois

[Bruno T.]

je passe par un serveur d'entreprise pour les connexions Internet et je n'ai pas de prise sur les paramètres du par-feu

et on va éviter de leur demander  



Pour être bien certain: merci d'aller à cette adresse internet : http://www.ancestrologie.org/france/distribution/testconnect.php

1/ Quel est le message que vous obtenez ?

Ensuite (ou avant d'ailleurs) à l'étape 2 décrite dans ce document http://ancestroplus.free.fr/Tuto/TutorielActivation.pdf,

2/ Lorsque vous cliquer sur le bouton [J'ai reçu l'e-mail de confirmation...],que se passe-t-il précisément ?

Merci  

[caillaux]

réponse :



Connexion Fonctionnelle avec Ancestrologie



Cordialement



Jean-François

[Bruno T.]

Merci,pouvez vous procéder au 2ème test suivant, (j'avais editer mon message)

2/ à l'étape 2 décrite dans ce document http://ancestroplus.free.fr/Tuto/TutorielActivation.pdf,

Lorsque vous cliquer sur le bouton [J'ai reçu l'e-mail de confirmation...],que se passe-t-il précisément ?

Merci  

[caillaux]

Seconde partie :



Lorsque je clique, j'ai un temps d'attente un peu long, puis le message suivant apparait :



pas de connexion internet ou connexion avec le serveur impossible ...

[Bruno T.]

Je pense que cela confirme ma suspicion, je ne peux rien faire de plus cet AM, je travaille la dessus ce soir, on va trouver une solution

désolé pour l'immédiat  :?

[caillaux]

merci pour votre célérité,



vous meritez votre salaire et vu le cout du logiceil, cela ne doit pas être lourd.



Ne vous pressez pas, meme si c'est utile sur papier, dans l'immédiat, je n'ai pas besoin de l'imprimer.



cordialement



jean-francois

[caillaux]

bonjour





as tu pu voir ce qu'il en est et débloquer la situation par rapport à mon problème ?



cordialement



Jean-François