forum Ancestrologie

Ancestrologie - Installation & Activation => Enregistrement-Activation => Discussion démarrée par: Josée le 07 Février 2011 à 14:26:17

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Josée le 07 Février 2011 à 14:26:17

Bonjour,
Après paiement, l'un de mes amis a bien reçu vendredi 4 son n° de commande. Depuis cette date pourtant, il lui est impossible d'activer sa clé, dans aide et option obtenir sa clé d'activation (message 404).
Pouvez-vous svp nous aider
Merci beaucoup
Cordialement
Josée pour son ami Marc
 
 

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Josée le 07 Février 2011 à 14:35:39

J'ajoute que mon  ami a essayé de s'inscrire + fois sur le forum mais n'est pas reconnu (email inconnu) !
Merci de l'aider
Josée
 

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: anorgeot le 07 Février 2011 à 23:06:18

bonsoir,

Citer

Après paiement, l'un de mes amis a bien reçu vendredi 4 son n° de   commande. Depuis cette date pourtant, il lui est impossible d'activer sa   clé, dans aide et option obtenir sa clé d'activation (message 404).

utilisez donc la solution proposée via le site :

Citer

Depuis le site http://www.ancestrologie.org (http://www.ancestrologie.org/), dans le 'Menu Principal' à haut, cliquer sur 'Activation' et suivre la procédure. 

AJOUT : Si vous lisez le message "404" jusqu'au bout , il contient un lien " page d'accueil " qui fonctionne
(mais c'est pas terrible comme cheminement  :-\ )fin de l'ajout

Il faut être inscrit sur le site .
( les identifiants et mots de passe peuvent être les mêmes pour le site et le forum ; mais il faut être inscrit des deux côtés pour avoir pleinement accès aux deux.)


Pour la question de l'inscription sur le forum , c'est sans doute une erreur dans l'entrée de l'adresse mail à l'inscription -

je ne peux guère vous en dire plus

alain

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Josée le 08 Février 2011 à 11:03:03

Bonjour Alain,
j'ai transmis à Marc
Merci
Josée
 
 
 

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Bruno T. le 09 Février 2011 à 17:38:49

Citation de: Josée le 07 Février 2011 à 14:35:39

... mon  ami a essayé de s'inscrire + fois sur le forum mais n'est pas reconnu (email inconnu) !...

Merci de m’envoyer l'email de cette personne en MP

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Josée le 09 Février 2011 à 17:45:12

Bonsoir Bruno
Je vois que vous êtes en ligne je vous envoie d'e-mail de Marc immédiatement, il est désespéré !
Merci
Bien cordialement
Josée
 

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Bruno T. le 10 Février 2011 à 16:52:34

Bonjour,
Le lien direct est rétabli, une petite misère crée par un des composants du site....
Vous pouviez également consulter le wiki notamment le paragraphe Récupération Clef à http://www.ancestrologie.org/wiki/index.php?title=Activation_Ancestrologie (http://www.ancestrologie.org/wiki/index.php?title=Activation_Ancestrologie)

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Bruno T. le 10 Février 2011 à 17:02:17

Par contre aucune trace de votre ami dans les inscriptions au forum, peut-etre a-t'il tenter de se connecter au forum avec ses identifiants de clef, il faut qu'il s'inscrive sur le forum, c'est sans rapport

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Joël AUGUSTE le 10 Février 2011 à 18:14:06

Bonjour,
 
Et pour faire simple il est possible d'utiliser le même pseudo sur le forum (ici) et sur le site Ancestrologie.
Mais comme le précise Bruno, une inscription sur le site est obligatoire et gratuite pour bénéficier de toutes ses fonctions.

Titre: Clé d'activation : n° de commande reçu, impossible de rentrer la clé, mes. 404
Posté par: Josée le 10 Février 2011 à 18:44:43

Bonsoir,
Un grand merci à Bruno et à Joël !
J'ai transmis toutes ces informations à Marc.
Bien cordialement,
Josée