Sujet: Pb clef suite nouvelle instalation

[minodd]

Bonjour ,
je vient réinstaller ancestrologie et j'ai perdu ma vielle clef donc j'ai demander une nouvelle que j'ai reçus mais le mail avec la pièces joint est  77 O
 et quand je le copie il est a 0 O et l'activation ne marche pas ,

Avez vous une idée ?

[Facon]

Bonsoir,
L'activation d'Ancestrologie se réalise à l'aide de la clé AncestroKey.lic (4 Ko env.). Cette nouvelle clé est en vigueur depuis septembre 2007. Si ton ancienne installation utilisait la clé Ancestrologie.lic, la perte n'est pas grande et il fallait d'ailleurs posséder l'original de la clé puisqu'une clé utilisée n'était plus en mesure de refaire une activation.

Dans ton cas, à l'aide de tes identifiants (n° de commande  et adresse email de commande) tu as, semble-t-il fait le nécessaire pour obtenir un nouvel exemplaire de clé. La mise en place de cette clé est détaillée dans le message d'accompagnement, il est préférable d'enregistrer la pièce jointe sur la machine puis de faire une copie du fichier AncestroKey.lic dans le répertoire qui contient Ancestrologie.exe. Par défaut ce répertoire est à l'emplacement C:\Program Files\Ancestrologie.

Tu vérifies le nom de la pièce jointe et éventuellement tueffectues une nouvelle demande de clé.

[minodd]

C'est ce que j'ai fait mais une fois le fichiers copier il est a 0 Ko est ce pour cela que l'activation ne marche pas !!!

Pb clef suite nouvelle instalation

[Ancestrologie]

Un petit peu de patience

c est en cours de réparation dans la journée ou au plus tard demain

Merci

[Bruno T.]

refaites une tentative maintenant, cela devrait etre ok

[minodd]

He Bien super cool messieurs le pb est résolut

merci de tou cœur