forum Ancestrologie

Ancestrologie - Installation & Activation => Enregistrement-Activation => Discussion démarrée par: ineslaure le 20 Février 2008 à 17:38:49

Titre: Clefs et arbres
Posté par: ineslaure le 20 Février 2008 à 17:38:49

Bonjour,

Avant de poser ma question, croyez bien que j'ai passé du temps à lire le forum.

J'ai du, mon ordinateur ayant planté, faire des manipulations de fichiers. J'avais, pour la gestion des arbres, désactivé ma clef, comme il était conseillé de le faire.

Or, il m'est impossible de la remettre. Pourtant, j'ai suivi toutes les intructions : il est bien conseillé de la désactiver pour s'en resservir plus tard.

Que dois-je faire ?

Dois-je redemander une licence ....

Cordialement.

Titre: Clefs et arbres
Posté par: Bruno T. le 20 Février 2008 à 22:39:36

Non, vous n'avez pas à reprendre une nouvelle licence, et vous avez à priori bien procéder, votre licence est disponible

Si cela ne fonctionne pas, merci de préciser si il y a des messages d'erreurs ou autres infos utiles

D'ici quelque temps nouvelle version avec gestion licence idem ancestrologie

Titre: Clefs et arbres
Posté par: ineslaure le 21 Février 2008 à 07:05:18

Le message que j'ai est que mon dossier ou ma demande n'a pas encore été validée.

Merci.

Titre: Clefs et arbres
Posté par: Bruno T. le 21 Février 2008 à 21:17:26

Cela peut vouloir dire que vous faites une petite erreur dans la saisie de vos identifiants.
Voir vos MP