Sujet: Problème de commande de clés

[Daddy]

Bonjour,


J'ai commandé il y a deux semaines l'ensemble ancestrologie + arbres avec paiement par PAYPAL (45€).
J'ai bien reçu le mail de confirmation de commande pour la partie "arbres" et ai pu charger la clé pour cette partie.
Par contre je n'ai pas reçu le mail pour activer la clé d'ancestrologie.


Naturellement j'ai essayé d'activer les deux avec la même confirmation de commande mais ça ne marche pas (ancestrologie me répond "dossier inexistant..."


J'ai vérifié dans ma boite à spams : le mail de confirmation de commande n'y est pas.


Comment faire ?


Merci d'avance pour votre aide


Bien cordialement,

[Bruno T.]

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[Ancestrologie]

Je vous l 'ai deja envoye plusieurs fois


je vous la renvoi

[Daddy]

Bonjour,


Ca y est !!
J'ai bien reçu la référence de commande et réussi à installer la clé.


J'ai même réussi à récupérer beaucoup de données que j'avais saisies dans une très vieille version d'ancestrologie (j'avais une sauvegarde sous format gedcom).


En fait je n'avais pas utilisé ancestrologie depuis 2003.


La seule chose que je n'ai pas réussi à récupérer sont les documents associés (actes scannés, photos, etc...)


Merci à tous les deux !!


Cordialement


JT