Sujet: J'ai acheté, j'ai payé, mais je n'arrive pas a me connecter .....

[PHILTAILLIEZ]

Bonjour , j'ai acheté la clé pour ancestrologie, payé payapl, recu un mail avec Référence de commande ....Mais.... je n'arrive pas à acceder sur le site a l'activation, cela me marque en permanence :
                                              Accueil                                                                                                                                                                                                                Erreur     

• Connexion refusée! Votre compte a été bloqué ou alors vous ne l'avez pas encore activé.
   Avez-vous reçu l'e-mail d'activation et suivis le lien d'activation ?

Bon j'ai un LOGIN correct ( sinon je serai pas sur le forum)
                                                                                         Je n'y comprend rien et je ne sais plus quoi faire pour activer ce logiciel... quelqu'un aurait 'il une idée car je suis complètement bloqué.
Merci d'avance de votre aide.

[JiPSchiff]

Bon j'ai un LOGIN correct ( sinon je serai pas sur le forum)

Bonjour,
Rien à voir entre le "Login" pour accéder au Forum et l'activation de votre logiciel.
Pour le reste,pas d'inquiétude,un administrateur vous guidera très bientôt.
Cordialement
Jean-Pierre

[PHILTAILLIEZ]

Je vous remercie Jean Pierre de votre réponse, mais je trouve cela assez complexe pour obtenir la validation de ce logiciel, d'autres auteurs nous envoient une clé par email, on la place à l'endroit demandé et une simple vérification automatique sur le site du fournisseur valide l'ensemble. Mais bon, je ne suis pas un grand expert en informatique, c'est peut être aussi pour cela que je butte sur un problème qui j'espère va se résoudre rapidement. Bien courtoisement PHILIPPE

[Bruno T.]

L'inscription sur le site ancestrologie.org est indépendante de celle du forum, et sans rapport avec vos identifiants de commande.


Vous retournez sur le site, vous vous y enregistrez avec nom et mot de passe de votre choix,
Ensuite vous vous connecterez (login) sur le site avec ces nom et mot de passe, puis vous aurez accès au menu d'activation, et vous suivrez les indications reçues par mail avec vos identifiants de commande.
(c'est plus simple a faire qu'à dire, seule contrainte: s’enregistrer sur le site)

[PHILTAILLIEZ]

Bonjour, et merci pour vos réponses, effectivement j'ai suivi à la lettre le processus et là cela fonctionne. Je confondais les deux LOGIN un pour le forum et un autre pour le site ( le même serait plus simple ) Encore merci pour votre rapidité pour  les réponses PHILIPPE

[Bruno T.]

Bonsoir,

... deux LOGIN un pour le forum et un autre pour le site ( le même serait plus simple ) ...

Oui....mais non...
Je m'explique, fusionner les bases de données utilisateur du forum et celle du site est une tache extrèmement ardue et qui demande de plus, de modifier le code source des deux, mettant par la même en péril les futures évolutions apportées par les concepteurs de ces outils