forum Ancestrologie
Ancestrologie - Installation & Activation => Enregistrement-Activation => Discussion démarrée par: Jean-Pierre PIRON le 30 Mai 2008 à 22:21:29
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Bonjour à tous
Je possede une clé d'enregistrement (déjà ancienne) dont j'ai une copie.Ayant un second ordinateur sous vista j'ai téléchargé la dernière version d'Ancestrologie qui fonctionne pil poil sauf que sur le premier ordinateur et après de nombreuses mises à jour il n'y a plus de clé??? L'ancienne ne fonctionne pas. Que faire?? Je tiens à disposition ma première cle.
Merci d'avance pour vos réponses
Jean-Pierre
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Voir ici: http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=7837.msg51795#msg51795 :wink:
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Merci mais déjà vu ICI.
Si je comprend bien il ne me reste plus qu'une solution
, acheter une autre clé à moins que Philippe accepte comme preuve d'achat le fichier licence que je possède......à suivre
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Bonjour,
J'ai récemment donné une explication dans des circonstances comparables mais j'ai bien l'impression que celle-ci soit passée à la trappe.
:arrow: A l'origine, avec l'apparition de l'activation d'Ancestrologie, il a été mis en service une clé portant le nom Ancestrologie.lic; il fallait mettre une copie de cette clé dans le répertoire contenant Ancestrologie.exe pour s'affranchir des délais d'attente au lancement comme à l'arrêt et par la même occasion avoir accès à quelques fonctionnalités réduites.
:arrow: Début juillet 2007, ce principe a été remplacé par une activation en ligne via l'application et Internet. Avec la réaction des utilisateurs, cette méthode a été rapidement oubliée.
:arrow: Début septembre 2007, l'activation est revenue au principe d'une clé d'activation portant cette fois-ci le nom de AncestroKey.lic. L'utilisation est comparable à celle de la clé initiale mais avec quelques compléments. Elle est nominative.
Les titulaires de la première clé ont pu obtenir les autres clés sans bourse délier à condition toutefois de pouvoir justifier des n° de commande et de l'adresse email de commande. Cette démarche peut se faire de différentes manières, soit via l'application, soit en accédant directement au formulaire ici: http://www.ancestrologie.org/lican
Ce principe est valable pour l'utilisateur si son adresse email est restée la même entre la commande initiale et maintenant. Si cette adresse a été modifiée, il convient de le notifier à Philippe pour qu'il puisse rectifier les identifiants enregistrés chez lui.
Dans ton cas, il faut faire un minimum de recherche pour retrouver tes identifiants, la question ne devrait pas se poser pour l'adresse email. Enfin, comme l'avait dit Philippe, penses-tu que Mic....serait aussi conciliant si tu perdais ton code d'activation Wind...
Dans le cas où tu n'aurais que l'adresse email, tu fais un bref message à l'attention de Philippe en exposant le cas et en le caressant dans le sens du poil pour le mettre dans de bonnes dispositions. :mrgreen:
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Merci mais déjà vu ICI..
Bonjour, l'enigme est levée, vous ne nous avez pas précisé que vous êtes passé de tiscali a orange, :evil: c'est corrigé. :!:
Vous revenez sur le site, et sur le lien J'ai perdu ma clef, avec votre email orange, vous pourrez recevoir vos identifiants, et ensuite demander l'envoi du fichier clé :wink:
Aller! dans un élan de courage, je vous ai envoyé vos identifiants :smile:
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Comme d'habitude tout est solutionné rapidement et avec courtoisie.
Je vous remercie tous de votre participation.
Affaire résolue
Cordialement
Jean-Pierre