Sujet: Activation après installation

[gourlet]

bonjour

Ayant perdu toutes mes données ancestralogie sur mon PC en version windows 2000, j'ai acheté un PC avec windows 7.
Je télécharge et j'installe la dernière version 'complète' d'ancestralogie et je place dans Program Files /Ancestralogie le fichier ancestralogie.lic (acheté en 2005), mais, il ne le prend pas en compte et je reste en version évaluation avec le message d'attente.

Je ne comprend pas ce non fontionnement, car cette opération se déroulait normalement lors de précédente ré-installationsur mon ancien PC.

Merci d'avance
cordialement
yves

[Bruno T.]

Bonsoir yves,

En fait le mode de gestion de la clé a évolué vers 2007, donc les nouvelles versions d'Ancestrologie demande une nouvelle clé que vous pouvez réobtenir sur le site à la rubrique activation ( http://ancestrologie.org/site/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=4 ), avec vos identifiants précédents sans souci.

[gourlet]

Bonjour,
Merci de votre réponse,
je vais à l'adresse indiquée, je saisis l'identifiant et le mail ,
mais j'obtiens un message : votre dossier n'existe pas encore ou vos renseignements sont erronées   ?

Or  saisis bien l'identifiant et le mail figurant dans le courriel de de Philippe Cazaux-Moutou

merci



A noter que le couriel indiqué lors de l"achat du logiciel était mon couriel professionnel, dont je ne dispose plus actuellement étant à la retraite depuis juin 2009.

[anorgeot]

bonjour,

voir ici --->  http://ancestrologie.org/forum/index.php/topic,7837.msg70406.html#msg70406

dont en particulier :

Donc svp, à partir de maintenant si vous avez perdu votre clef et que votre email a changé depuis votre achat[/b], merci de me donner une preuve d'achat

ou le N° de commande PAYPAL
ou le N° de chèque

et surtout l'adrese eMail qui a servi pour le premier envoi

Sans ces informations, je ne pourrais pas renvoyer de clef

Toutes ces demandes de clefs, devront être envoyées UNIQUEMENT à

<EMAIL OBSOLÈTE SUPPRIMÉ>

Aucune réponse ne sera plus donnée sur autres mails et forum                                                                                                             « Dernière modification: 06 novembre 2009 à 18:54:17 par Ancestrologie  »                                                                      IP archivée                               

donc un eMail à l'adresse ci-dessus ....ne pas oublier d'indiquer entre autres renseignements l'ancienne adresse

[Bruno T.]

Bonjour,
Merci de signaler ici lorsque vous avez récupérer vos infos

[gourlet]

Bonjour,

Problème résolu

Suite à  réponse de Philippe Cazaux_moutou, j'ai saisi mon identifiant et mon adresse mail comme indiqué dans son courriel,
mais cela n'a pas fonctionné.
J'ai donc placé le fichier AncestroKey.lic dans Program Files/Ancestralogie, ce fichier a écrasé le fichier précédent Ancestralogie.lic et je peux donc utiliser correctement Ancestralogie.

Merci  de votre aide et de l'envoi rapide du fichier récent .lic par Philippe
cordialement

Yves

[anorgeot]

Bonjour Yves,

merci de cocher le sujet comme résolu
                           
en : - ouvrant le 1er message du sujet que vous avez créé --->avec "Modifier"
       - et en cochant le dernier Icône  vert  (barre "Icônes du message" sous Titre
       - puis soumettre

amicalement

[Bruno T.]

Pour cocher résolu, il suffit de cliquer dans le bandeau inférieur sur "Sujet Résolu" à coté de Lien vers le calendrier", sans avoir besoin de faire modifier 

[gourlet]

Désolé, dans le bandeau inférieur, je ne vois ni "sujet résolu" ni de lien vers le calendrier ?

[Bruno T.]

  Désolé, et merci de votre remarque, cette fonctionnalité n'apparait effectivement que pour les modérateurs, faut que je modifie celà....

Voilà, ce doit être visible à coté de 'Effacer le sujet' et 'Bloquer le sujet'

Merci de confirmer

[charles]

Non, Bruno, rien n'apparait ce matin.
Il est vrai que j'ai contrôlé sur mon message du 09 janvier ... c'est peut-être là la raison.

Charles.

[gourlet]

Effectivement, cela n'apparait pas. Après effacer le sujet, bloquer le sujet, existe seulement  sujet non résolu.

cordialement
Yves

[Bruno T.]

... existe seulement  sujet non résolu...

C'est normal, c'est pour le repositionner en non résolu, car la il est positionné en résolu, cela bascule suivant l'état en cours du sujet

PS:je déplacerai la fin de la discussion dans forum, car elle n'a rien a voir avec activation