Sujet: problème d'activation de la clef

[fkathy]

Bonsoir.



Je n'ai pu activer ma clef car j'ai rencontré un problème.



En effet, bien que j'ai rentré correctement le numéro de commande et l'e-mail de commande, lors de la vérification des identifiants j'ai le message d'erreur suivant :

"Les informations que vous avez saisi sont erronées.

Vérifier le verrouillage des majuscules , etc ..."



Merci de m'indiquer ce que je peux faire pour résoudre ce problème.



Merci par avance pour votre aide.



Cordialement



Cat

[Bruno T.]

y-a-t'il un C majuscule au début de votre mail, si oui faut le saisir en majuscule, sinon on modifie votre enregistrement

 

[fkathy]

merci pour votre réponse.



J'ai pû valider la clef.



Cordialement



Cat