forum Ancestrologie

Ancestrologie - Installation & Activation => Enregistrement-Activation => Discussion démarrée par: daniel30 le 14 Août 2007 à 15:36:15

Titre: Réinstallation de clés
Posté par: daniel30 le 14 Août 2007 à 15:36:15

Bonjour,

Suite à une panne d'alimentation, j'ai dû changer carte mère et disque dur.
J'ai donc à nouveau téléchargé Ancestrologie, puis envoyé un mail pour obtenir mon numéro de commande (suite aux Pb après la version 740, j'avais racheté une clé pour Ancestro, mais celle des arbres fonctionnait toujours). J'ai eu la réponse par retour de courrier immédiat ou presque, mais lorsque je déroule la procédure indiquée, j'ai un message "Cette clé est déjà utilisée par un autre ordinateur".
Merci d'avance

Titre: Réinstallation de clés
Posté par: Roger 1 le 14 Août 2007 à 15:49:33

Bonjour,
Si la clé avait été activée, il faut d'abord la rendre, pour pouvoir ensuite la réactiver sur le nouveau système
A+

Titre: Réinstallation de clés
Posté par: daniel30 le 17 Août 2007 à 11:51:03

Bonjour Roger 1,

merci pour votre réponse.
Je suis tout disposé à rendre ma clé (mes clés, car j'avais aussi celle des Arbres) pour la réactiver ensuite, mais je n'arrive pas à le faire depuis ancestrologie "Version non enregistrée".

Je prends donc mon mal en patience !!!

Bon week end

Titre: Réinstallation de clés
Posté par: Bruno T. le 17 Août 2007 à 22:36:23

Voilà, vous devez pouvoir effectuer l'activation de vos programmes  :wink:

Titre: Réinstallation de clés
Posté par: daniel30 le 20 Août 2007 à 10:39:01

Bonjour,

Tout est rentré dans l'ordre !

Merci beaucoup.
Cordialement