Sujet: [résolu] problème suite MAJ

[baillet]

Bonjour



Je viens de faire la dernière mise à jour , v590 b4.054 .

Tout s'est bien passé par ailleurs si ce n'est au démarrage où une fenêtre apparaît :



 Erreur

Problème de connexion internet ...



Heureusement je peux fermer ce message  et je peux malgré tout me connecter à partir d'Ancestro.



Merci de m'éclairer . Est ce que je dois refaire la mise à la jour ?



Martine

[baillet]

j'ai essayé de faire la mise à jour à partir du logiciel , et là l'accès internet m'est refusé , mais je peux me connecter sur www. ancestrologie .com à partir du menu déroulant sous le "? "  bizarre!



et j'ai refait la mise à jour à partir du site, point 3 , et remplacé dans C:\ Program files\Ancestrologie, mais la fenêtre est toujours là...



Il faut peut-être que je revienne à une version précédente que j'ai du enregistrer , mais là je crains de me perdre...

[Joël AUGUSTE]

Bonjour Martine,



1) Je suppose que vous avez la licence, sinon la mise à jour n'est pas possible directement depuis le logiciel.

2) Dans : Configurations / Préférences générales / Onglet divers, décochez la case "Vérifiez les MAJ sur internet au lancement" et dites nous si le problème persiste.

[baillet]

Bonjour Joël



Merci de me répondre,

 oui j'ai la licence,

j'ai décoché l'option en question dans configuration, et lorsque je relance Ancestro, c'est tout bon, il n' y a plus la fenêtre , mais ça n'augure rien de bon pour la suite car je préfère faire les mises à jour à partir du logiciel de peur de me perdre dans les méandres de mon ordinateur.



Martine

[Horemans]

Pas de pb, c'est le libellé qui est à l'envers, il faut décocher pour accéder.

C'est une vieille petite anomalie.

[Joël AUGUSTE]

j'ai décoché l'option en question dans configuration, et lorsque je relance Ancestro, c'est tout bon, il n' y a plus la fenêtre , mais ça n'augure rien de bon pour la suite car je préfère faire les mises à jour à partir du logiciel de peur de me perdre dans les méandres de mon ordinateur.

Moi aussi, je fais toujours les mises à jour depuis Ancestro, même avec cette case décochée.

Il suffit dans   de cliquer sur "Vérifier les mises à jour sur Internet..."

Attention, il est prudent avant d'accepter la mise à jour de faire une sauvegarde de sa base.

[Joël AUGUSTE]

Pas de pb, c'est le libellé qui est à l'envers, il faut décocher pour accéder.

C'est une vieille petite anomalie.

Non Philippe, c'est la case "Naviguer sur le net via Ancestrologie" qui est à l'envers, pas celle "Vérifier les mises à jour sur Internet..."  

[Horemans]

oups !  

[baillet]

Joël  ,

je ne peux pas faire la mise à jour à partir de   , car lorsque je demande de vérifier les mises à jour sur internet, la satanée fenêtre apparait : "Erreur problème de connection internet..."(faute d'orthographe en prime! connexion serait mieux, non ?  je ne l'avais pas remarquée avant !) et là s'arrête la vérification.

J'espère que lors de la prochaine mise à jour , je résoudrai ce pb.

Merci de vos efforts pour m'aider.



Cordialement

Martine

[Joël AUGUSTE]

je ne peux pas faire la mise à jour à partir de   , car lorsque je demande de vérifier les mises à jour sur internet, la satanée fenêtre apparait : "Erreur problème de connection internet..."(faute d'orthographe en prime! connexion serait mieux, non ?  je ne l'avais pas remarquée avant !) et là s'arrête la vérification.

D'accord pour la faute d'orthographe, on dit connecter mais connexion ! Satanée langue française  

Je n'ai pas ce problème, je viens de faire l'essai.

Bien que n'étant pas un spécialiste, je pense qu'il ne s'agit pas d'un problème lié à Ancestrologie mais plutôt à votre connexion internet.

La connexion internet était-elle établie avant de demander la vérification des mises à jour ?

Avez-vous modifié des paramètres internet avant la mise à jour précédente ?

[baillet]

D'accord , je vais regarder de ce côté là . La connexion est établie toute la journée. C'est peut-être le surveillant de virus qui outrepasse ses droits...



Mais pourquoi, est ce que je peux me connecter via Ancestrologie à tous les autres sites du   , le forum, le site, les anomalies sans souci ?...



Martine

[mascouche]

J'ai aussi ce probleme depuis la v 590. Il est dispuaru un moment donnée et est réapparu sans raison apparente.

[baillet]

Bonjour à tous

Aujourd'hui après un re démarrage de l'ordi et d'Ancestrologie, tout est parfait.



Merci

Martine

[Joël AUGUSTE]

Aujourd'hui après un re démarrage de l'ordi et d'Ancestrologie, tout est parfait.

Bonjour Martine,



Vous voulez dire que vous avez pu recocher la case "Vérifier les mises à jour sur Internet..." et que l'anomalie n'est pas réapparue ?

[baillet]

Bonjour Joël



Oui ,tout à fait . j'ai recoché la case "vérifier les MAJ sur internet au lancement" dans Configurations , préférences générales , fermé Ancestro , réouvert et le message n'apparait plus.

Je viens de réessayer pour bien vérifier.  

Je précise que je n'avais pas touché mon accès internet , juste éteint l'ordi hier soir et rallumé ce matin.



Merci en tout cas de m'avoir secondé dans cette recherche de micro problème

Martine

[Forgeron]

Néophyte et  manipulant mal Ancestrologie  je demande toute votre indulgence pour les questions que je vous pose , peut être trop naïves à votre gout mais essentielles pour moi .



Ou trouve t'on les MAJ ?

Comment à travers eux , poser des questions pertinentes par exemple les mises à jour et autres ?



Merci :  Laure

[baillet]

Bonjour Laure



MAJ veut dire Mise A Jour.

toutes les réponses pertinentes sont sur le forum, utilisez la fonction "recherche"

Cordialement

Martine

[Facon]

Bonjour Laure,

Néophyte et  manipulant mal Ancestrologie  je demande toute votre indulgence pour les questions que je vous pose , peut être trop naïves à votre gout mais essentielles pour moi .

Ou trouve t'on les MAJ ?

Comment à travers eux , poser des questions pertinentes par exemple les mises à jour et autres ?

Il ne faut pas se poser ce genre de question, en toute logique tu dois commencer par faire l'effort de chercher sur le forum mais je reconnais que ce n'est pas toujours facile d'y trouver ce que l'on cherche.

Et puis, si cela ne va pas, tu poses ta question en toute simplicité et en précisant les versions de l'application et de la base (indications que tu trouves sur le bandeau supérieur d'Ancestrologie.

Cela permettra de mieux cibler la réponse.

[Forgeron]

J'ai bien reçu vos renseignements et vous dit encore merci .



1° Ma version Ancestrologie est ; V604b4.057

2° Il m'est indiqué une  version plus récente : 2006.625 .



Que faut il faire pour la charger et quelle fonctionne ?



On me dit  d'aller sur le forum et faite comme dans les réponses écrites  !



Je vais sur le forum et comme d'habitude je ne comprends rien .



Peut on me guider pas à pas .



Merci si vous le pouvez

[Decaudin]

Bonjour Forgeron

Avant toute mise à jour, effectuer une sauvegarde de la base et la placer dans un dossier différent d'ancestrologie.

Pour la mise à jour du logiciel clique sur le point d'interrogation situé dans la barre d'outils en haut, descend jusque "vérifier les mises à jour sur internet", une fenêtre s'ouvre. Clique sur "vérifier les MAJ" le logiciel se connecte au site et t'indique le numéro de la version officielle (actuellement 625) Tu la télécharges (télécharge l'officielle et non la bêta qui est réservée aux spécialistes pour divers essais). Lorsque la mise à jour sera effectuée Ancestro va se fermer et il te dira que ta base est trop ancienne, il te faudra mettre à jour la base. Pour celà, va sur le site d'Ancestrologie et télécharge l'outil de migration de la base situé au point 4 du paragraphe télécharger base 5.003 (il faut être inscrit pour avoir accès à cette fonction, c'est gratuit). Une fois téléchargé, il suffit de l'installer (attention : pendant cette opération ancestro doit être fermée) Pendant l'installation, deux optimisations seront demandées, clique sur "ok". Je n'ai pas rencontré de problème particulier lors de cette mise à jour. (Ne pas oublier  de réinitialiser la barre d'outils et la disposition des fenêtres. Menu Configuration).

Je te conseille de venir fréquemment sur le forum où tu apprendras beaucoup. N'hésite pas à utiliser la fonction "rechercher" située en haut de page du forum (loupe)