Sujet: activation/Réinstallation

[etienne42]

Je viens d'acheter la licence.se connecter à internet ouvrir ancestrologie,cliquer sur le
point d'interogation pour activation /ré installation;or je n'ai pas cela car je suis parasité
par la version de demonstration faisant la pub.pas de possibilité de mettre à jour par
 internet etc
que faire? supprimer cette version,mais alors ancestrologie est rayée et je n'ai plus rien
 merci

[Bruno T.]

Votre message est quelque peu embrouillé, je crois avoir compris que vous avez acquis la licence, mais que vous ne pouvez pas réaliser l'activation en vous basant sur ce conseil:

...se connecter à internet ouvrir ancestrologie,cliquer sur le point d'interogation pour activation /ré installation...

Dans le mail de commande, vous avez cela:

A partir de la version 2007.750
  Les informations suivantes vont vous permettre d'obtenir votre fichier, clef d'activation.
     
     Pour cela, vous devez vous connecter à Internet:
      soit depuis votre navigateur habituel en cliquant sur ce lien :        http://www.ancestrologie.org/lican.php ou en le recopiant dans votre navigateur
         soit depuis Ancestrologie menu Aide , option Obtenir la clef d'activation.
          Puis suivez les instructions
 
Pour les autres versions.
  Connectez-vous à Internet, ouvrez Ancestrologie, allez dans le  menu Aide , cliquez sur l'option Activation / Ré-installation de la clef...
     Puis cliquez sur : J'ai reçu l'email de confirmation
     
     Remplissez le champ N° de commande avec la Référence suivante : xxxxxxxxxxxxxxxxxx     
     
     Complétez le formulaire et validez. Votre clef va s'installer automatiquement.

Donc la 1ère question avant de vous répondre est la suivante: quelle est votre version ancestrologie ?

Je viens de voir l'autre fil que vous aviez démarré précédemment et dans lequel Alain (anorgeot) vous patiemment répondu, notamment ici: http://ancestrologie.org/forum/index.php/topic,11053.msg71454.html#msg71454
Avez-vous essayer de suivre pas à pas ses explications ?

Lisez-vous nos réponses avec attention ? Ne sont-elles pas assez explicites ? Merci de répondre.

[etienne42]

bonjour
je n'ai plus de version 2010.1200 car elle est non enrégistrée d'où tous les problèmes,
autrement j'avais bien saisie la marche à suivre. Merci

[Bruno T.]

Je ne comprends pas....

L'autorisation ou activation ne concerne que la levée de certaines limitations et n'est pas dépendante de la versions. Si possédez un fichier licence AncestroKey.lic, il fonctionne avec toutes les versions

[etienne42]

bonjour
 dans C programe files ancestrologie j'ai bien un Ancestro Key de 4,20 ko
  mais à l'ouverture je découvre Napoléon.Que faire?

[Bruno T.]

Bonsoir,
Vous découvrez Napoleon, car le programme pointe sur la base installée par défaut lors d'une nouvelle installation.
Il faut modifier les préférence dans le menu "Configuration" rubrique "Emplacement de la base de données", cliquer sur ouvrir et choisir votre base personnelle

[etienne42]

merci j'ai bien noté configuration emplacement de la base de données cliquer
sur ouvrir et choisir ma base personnelle que faut il entendre par base personnelle maisactuellement connexion impossible à la base actuelle

[etienne42]

j'ai recupéré la base Napoleon,j'ai bien vu l'emplacement de la base de données
j'ai cliqué sur ouvrir et choisir mais n' ose aller plus loin pour comment choisir ma base
mille excuses pour ma nullité

[Bruno T.]

Une ou 2 questions, car je ne saisi pas bien dans quelle situation vous êtes:

- Etes vous nouvel utilisateur ?
Dans ce cas, il suffit d'aller dans le menu Généalogies en haut à gauche, choisir "Dossiers", puis dans le nouvel écran cliquer sur "Nouveau", renseigner le nom que vous souhaitez donner, puis fermer.
Vous pouvez dés lors commencer votre généalogie personnelle.

- Ou plutôt, avez vous déja utiliser ancestrologie, et est-ce une évolution de version:
Vous avez donc une base de données que vous avez déjà renseignée, et que vous souhaitez poursuivre. Elle est donc en quelque part et il faut la retrouver, en précisant depuis quand vous utilisez Ancestrologie avant de le faire évoluer on peut vous donner des indices pour savoir ou est située cette base sur votre poste.
Sinon, vous avez surement générer une sauvegarde lors de vos précédentes utilisations, ou bien encore un fichier de type Gedcom.

Comme vous le voyez, il peut y avoir plusieurs options et solutions, et pour vous aider, il nous faut un maximum de précisions, même les plus anodines peuvent etre importantes

[etienne42]

bonjour.je suis utilisateur et ma version actuelle était 2010.1200 base 5122  mais
cette version est désinstallée d'où les problèmes.j'ai une base de données que je ne puis consulter,j'ai une sauvegarde.
je ne puis consulter internet;je vais essayer de trouver la base par la BDD
merci