Bonjour
Utilisateur d'Ancestrologie depuis de nombreuses années, je reviens sur ce forum pour obtenir de l'aide, si possible, pour mon problème. J'utilisais et je continue d'utiliser Ancestro sur XP3 sur un deuxième ordinateur. Toutefois, il y a un peu plus de deux ans, j'ai changé d'ordi. Intel Quad Intel 6600, 8 gigs de mémoire. Au point de départ, mon ordi roulait sous Vista (édition familiale Premium 64 bits). depuis octobre 2009, il roule sous Windows 7 Premium 64 bits, version UPGRADE. J'ai tenté d'installer Ancestrologie plusieurs fois depuis que je suis sous Win 7 sans succès. Encore aujourd'hui, j'ai downloadé le programme d'installation pour faire une nouvelle installation et comme toujours, ça ne fonctionne pas.
Le programme s'installe mais refuse de démarrer. J'ai essayé l'option d'exécution en mode administrateur, mais rien n'y fait. Quelqu'un connaît-il une problématique quelconque qui serait la cause de ce comportement. Je n'ai pas de problème de ce genre avec aucun autre programme. Je suis un peu frustré de devoir travailler sur mon vieil ordi pour faire rouler Ancestrologie.
Une aide éclairée serait appréciée.
Bernard Leclerc.
Montréal, Québec