Sujet: ancestrologie et windows 7

[Teddy]

bonjour,
1. j'ai deux PC (un pour mon épouse et le mien) tous les deux sous windows 7. Il n'y a pas de mot de passe sur le PC de mon épouse et ancestrologie fonctionne sans problème. Sur mon PC, il y a un mot de passe et même en démarrant avec clic droit administrateur, ancestrologie refuse de démarrer.
Une idée ?
D'avance merci.
2. si le point 1 est résolu, puis-je utiliser - pas en même temps - les deux PC avec une seule licence ou dois-je acheter une deuxième licence ?
D'avance merci

[anorgeot]

bonsoir,

- je ne pense pas que votre problème ait un rapport avec le fait que vous ayez mis en place un mot de passe pour lancer la session;
  vous n'avez vraisemblablement créer qu'un seul utilisateur et il est alors administrateur -(avec mot de passe ou pas)

il serait bien que vous nous renseigniez sur les points suivants :
1- système d'exploitation de votre PC -->  32 ou 64 bits ?
      ( démarrer , clic droit sur ordinateur , propriétés )
2- quelle version avez vous installée  ?
      à moins que vous ayez conservé un fichier d'installation ancien et que vous l'ayez utilisé , je pense que vous avez installé la version 1225 actuelle qui est sur le site ( base 5122 )
3- si au cours de l'installation vous avez accepté les options par défaut , vous devriez , alors en utilisant l'explorateur Windows pouvoir vérifier les 2 points suivants:
 
    3a- sous le dossier Program Files ----- > un dossier Ancestrologie ( c'est dans celui-ci que les éléments du programme se seront logés , c'est aussi là que se loge la clé
     3b-  Sous le dossier Bibliothèques , Mes Documents ----> un dossier Ancestrologie ( un autre ) , sous lequel se trouvent d'autres dossiers ...DataBase , ImportExport , Images, etc...


pour le point 2 , si vous avez souhaité installer une version antérieure à Nov 2009 , cela est le problème
pour le point 3 , cause les habitudes ... si vous avez essayé  ( en cours d'install ) de placer le dossier où doivent se loger vos données ailleurs qu'en 3b , c'est aussi une source de problèmes -


bien amicalement

ps : serait absent ces 2 prochains jours


   

[Teddy]

je suis en 32 bits
j'ai installé la dernière version
option par défaut
le reste est correct
merci pour votre aide

[anorgeot]

Bonjour Charles,

je viens de :
- désinstaller complètement Ancestrologie via : Démarrer , Tous les programmes , Ancestrologie , Désinstaller Ancestrologie
- j'ai conservé mon compte avec mot de passe ( et Administrateur )
- j'ai activé le compte invité

ensuite j'ai fait une installation avec tous les choix par défaut , puis lancé Ancestrologie -

aucun problème , au démarrage j'arrive sur la base de démonstration -

Avez vous essayé de refaire une installation complète , avec un nouveau téléchargement ?

A vos tentatives de lancement , avez vous en retour un message ?
Arrivez vous au stade ou l'écusson apparait ?  puis le choix du dossier ?

je vais vous joindre en ajout une image des fichiers programme Ancestrologie , vérifiez la présence de chacun d'eux chez vous et comparez la grosseur des fichier ( Ko)

AJOUT :  regardez aussi si vous n'êtes pas dans le cas décrit dans ce message de Bruno ( partie haute du message ):

http://ancestrologie.org/forum/index.php/topic,11273.msg72979.html#msg72979

[anorgeot]

Bonsoir Teddy,

- si votre problème est résolu , il serait sympa de le signaler en changeant l'icône du premier  message du sujet

- il serait également intéressant de nous signaler ce qui était le problème

cela pourrait servir à d'autres usagers du Forum

merci à vous et bonne continuation

bien amicalement,    Alain

[Teddy]

le problème n'est toujours pas résolu et je ne sais plus faire mes mises à jour.
Merci pour votre aide