Merci beaucoup, Guy, pour votre réponse! Je crois cependant que j'ai encore bien besoin d'aide pour obtenir le débridage (?) de ma clef, merci donc d'avance de continuer à lire.....
J'avais bien trouvé le lien que vou m'indiquez et j'ai essayé de remplir le formulaire..... sans succès. J'explique plus en détails: Ma commande date du 18/06/2004. J'ai bien gardé mon email de commande, j'ai le numéro de commande Yaskifo j'ai aussi le mail de PCM concernant l'envoi de la clé, et bien sûr le fichier. Malgré tout cela je n'ai pas été en mesure de remplir de manière satisfaisante le "formulaire en deux parties". Je pense que le "numéro ou code" pose problème, quel est ce numéro de code commande? le mien étant un numéro Yaskifo et non Paypal, peut-être ce numéro n'est pas reconnu maintenant? et pour "email de commande" j'ai donné mon adresse email utilisé pour la commande Alors voilà qu'est-ce que je peux faire/qu'est ce que je dois faire de plus pour débrider ma version? J'avais fait plusieurs MAJ au cours des années, la dernière étant en Juin 2013 et je n'avais pas eu ce problème jusqu'à présent.....
Cordialement,
maf