Sujet: Incompréhensible

[alfamare]

Bonjour à tous.
Alors que je m'apprétais à acheter la licence pour enfin profiter au maximum de votre très bon logiciel, j'ai décidé de tester la nouvelle version téléchargeable (2007.720).
Malheureusement, je n'arrive pas à la mettre sur mon pc car après avoir supprimé l'ancienne version, je tente et là, se met un message :
Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD.
Pourtant, il me semble que la base BDD est bien présente car je la trouve dans l'arborescence : Database.
Je vous avoue que c'est incompréhensible pour moi et je ne vois pas bien comment je pourrais acheter le produit, étant donné que je n'arrive déjà pas à avoir l'évaluation correctement. 
Aidez moi svp.
Merci
 

[MicBer]

....... après avoir supprimé l'ancienne version, je tente et là, se met un message :
Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD.

Quelle etait votre version initiale  v....b.....  ?
Qu'entendez-vous par ...avoir supprimé l'ancienne version
Vous avez supprimé tout le dossier Ancestrologie dans C:\Programms Files ?  au moyen de la gestion des programmes du panneau de configuration..??
Si c'est le cas, j'espère que vous avez suivi les conseils maintes fois répétés par Facon, Horeman et autres....de sauvegarder le fichier Ancestrologie.bdd qui se trouve dans le sous dossier DataBase par un copier-coller dans un autre dossier (mes documents - par exemple) ou mieux, que vous l'avez renommé (geneshogoon.bdd - par exemple - sans les accents) pour ne pas l'écraser.
Lire --->   http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=7896.0

[alfamare]

Merci d'avoir pris le temps de me répondre MICBER.
Je m'explique : J'avais une ancienne version (laquelle, je n'en sais plus rien). J'ai bien gardé, comme il a été effectivement répété, LA BASE BDD (et même renommée) dans un fichier contenu dans MES DOCUMENTS, ainsi que la sauvegarde GED.
J'ai donc désinstallé ANCESTOLOGIE ancinne version, par le module de desintallation des programmes. Donc, je voudrais juste réinstaller la nouvelle version ancestologie, sans rien. Nue !
Ensuite, il ne me resterait plus qu'à lui donner ma base sauvegardée ou la sauvegarde GED, et je pensais que le tour serait joué !
Manque de chance, lorsque je clique deux fois sur l'icone ancestologie (blason), ceci s'affiche :
Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD.
Pourtant, il me semble que la base BDD est bien présente car je la trouve dans l'arborescence : Database.
Ensuite, s'affiche l'écran d'ancestrologie, mais tout les icones sont grisées et on me demande :
Emplacement de la base de données.
statut : la connexion avec la base de données est active et ensuite, j'ai le chemin avec la base de donnée. Mais que je lui donne le chemin à la base nouvellement installée, ou à celle que j'ai sauvegardé ne change rien. Rien ne se passe. A chaque fois, on me répète :
Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD.
Il me semblait ne pas être mauvais en informatique, mais là, c'est la croix et la bannière. Je n'arrive pas à comprendre le problème.
Merci d'avance à celles et ceux qui pourront m'aider.

[MicBer]

Bonsoir,
Il y a beaucoup plus compétent que moi sur ce site et nul doute que vous allez recevoir la réponse que vous attendez. Dans la mesure ou vous avez gardé bien au chaud toutes vos données, il n'y a pas péril. Savez vous approximativement de quand vous avez installé le version que vous avez supprimé. Avez vous bien fait une copie de Ancestrologie.lic avant de tout supprimer (c'est le fichier qui contient la clé licence).

[Facon]

Bonsoir,
A priori tu as pris les bonnes précautions avant de procéder à la désinstallation puis à la nouvelle installation d'Ancestrologie.
Je ne comprends pas bien ton commentaire: "je voudrais juste réinstaller la nouvelle version ancestologie, sans rien. Nue !"
Pour faire simple, je pense qu'il serait préférable de faire l'installation classique, y compris avec la base mise en place en cours d'installation. Tu aurais au moins l'occasion de voir si tout fonctionne convenablement.
Quand cette étape est franchie, tu copies ta base sauvegardée et renommée dans C:\Program Files\Ancestrologie\Database. Ancestrologie étant en service tu vas dans Configuration, Emplacement de la base de données... et tu pointes sur ta base.
Il est fort probable qu'Ancestrologie indique que ta version de base est trop ancienne. Tu vas alors faire une màj au travers de l'application en passant par  puis tu suis le process.
A l'occasion de cette màj, il sera procédé à une sauvegarde de ta base (celle en cours), chargement de l'utilitaire migration_base qui sera stocké dans C:\Program Files\Ancestrologie\Update. Puis la màj va s'effectuer. L'exécutable ne sera pas affecté puisqu'il est déjà en v720, la base sera mise à jour puis optimisée.

J'ignore si c'est cette voie que tu as utilisé.

[MicBer]

Je savais bien qu'un pro allait vous répondre ;

[alfamare]

Je vais vous paraitre lourd, mais je commence à perdre tout espoir... en fait, vous avez raison, je me suis mal exprimé. Je voudrais juste télécharger la version classique d'évaluation. Ensuite, j'aurai tout le loisir de replacer ma base perso, voir mon fichier GED. Mais c'est bien là que le bas blesse, je n'arrive pas à installer la version classique, juste la version sans ma base. Meme si je touche à rien, juste après l'installation, mon ordi me sort cette histoire de Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD.
Ensuite, je fais ok. Le logiciel s'ouvre et apparait la fenetre :
Emplacement de la base de données.
statut : la connexion avec la base de données est active. Pourtant, il me montre le chemin pour trouver le fichier ancestrologie.bdd. Mais dès que je fais ouvrir, il me redonne :
Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD
Je ne sais plus quoi faire. En désespoir de cause, je viens d'aller voir pour trouver un logiciel autre, mais je ne désire pas quitter celui-ci qui me convient parfaitement. Si un jour j'arrive à installer cette version, j'achète la licence.
Merci de votre aide

[MicBer]

Bonjour,
Je pense qu'il s'agit certainement d'un problème de mise a jour de la base.
Au fait, quel est votre système d'exploitation ? Question saugrenue mais si vous êtes sous Vista, certains fichiers dont DataBase vont se perdre dans c:\Utilisateurs\Users\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Ancestrologie
Si vous êtes sous XP ou anterieur
Faites une seconde copie de votre base et garder toutes vos copies en lieu sûr.
Supprimer tout ce que vous avez d'ancestrologie dans C:\programmes
Telecharger a partir du site :  Version 2007.720 du 19/05/2007 - [4.25 Mo] il vous faut telecharger la version integrale
Une fois que ceci est fait, vous devez pouvoir ouvrir Ancestrologie qui va pointer sur la base démo.
A ce stade, vous pouvez soit laisser votre propre base à l'endroit où elle est stocké, soit faire un copier collé pour la placer dans c:\Programms Files \Ancestrologie\DataBase
Ouvrir Ancestrologie et Configuration, Emplacement de la base
Clic sur Locale
Clic sur la flèche à droite de la fenetre qui indique le chemin, aller chercher votre base où elle se trouve
Clic sur ouvrir
Vous aurez certainement le message indiquant que votre base n'est pas à jour
Fermer Ancestrologie
Télécharger et lancer l'utilitaire de mise à jour de la base de données. Cette étape vous sera obligatoire car la version 2007.720 sera incapable de lire votre ancienne base.
La mise à jour de la base qui se deroule automatiquement doit se faire Ancestro fermé
Réouvrir Ancestrologie et faire un reset des menus. Pour ce faire, cliquer sur la toute petite flèche tout à droite de l'ecran juste au dessus du "e" d'ancestrologie. Ouvrir la liste déroulante et cliquant sur réinitialiser la barre d'outils
Et courage, il n'y a pas de raison que cela ne marche pas. Comme on dit, il n'y a jamais de problèmes, il n'y a que des solutions.
Cordialement

[DDdeBerdeux]

Bonjour,
Shogoon pourrait-il préciser la version de Windows qu'il utilise?
A+
André

[alfamare]

Bonjour,
Je viens de rentrer du boulot et je vous remercie de m'avoir écrit.
Pour info, je suis sur xp. Concernant le téléchargement de la dernière version, faut il celle qui fait 21.5 MO ou celle qui fait 4.25 ? De toute façon, que ce soit l'une ou l'autre, ça me fait pareil. Sauf que la version 21.5 s'installe et pas l'autre. En fait, quand j'ouvre le logiciel, je vois inscrit sur le blason : version 2007.720 mais à côté de base il n'y a rien.
Alors dès le début, le logiciel ne reconnait pas la base, même la base installée avec le logiciel d'évaluation. Pour le moment, je ne cherche meme plus à placer ma base dans database, mais au moins pouvoir télécharger la version de base. Ensuite, il ne me restera plus qu'à lui mettre ma base bdd ou ged, ce qui ne devrait pas poser de souci. Enfin je pense. Mais la version de base ne reconnait pas sa base !!!!!
Comme je l'ai déjà dit : après l'installation, mon ordi me sort cette histoire de Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD.
Dès que je lui indique sa base d'origine ou la mienne, même réponse : Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD.
Je vous dis, c'est vraiment incompréhensible, surtout qu'avant, avec l'ancienne version, je n'avais aucun souci.
Je ne comprends pas pourquoi je suis si embêté. Surtout que j'ai des amis à qui j'ai conseillé ancestrologie et leur ordi ouvre très bien la dernière version.
Encore une fois, je demande votre aide. 
Merci

[Ancestrologie]

Solution

1 - sauve ta base
2 - desinstalle ancestrologie et vire tous les repertoires d ancestrologie
3 - verifie qu il ne reste pas de repertoire de Interbase
4 - telecharge la derniere verison complete
5 - installe la sans changer les repertoire par défaut
6 - lance la et si ca marche avec la base de démo, , quitte ancestrologie
7 - met la base que tu as sauvée a la place de celle installée par la démo

ca devrait marcher

[alfamare]

bonjour et merci de votre patience,
Ce qu'il faut bien comprendre dans mon problème, c'est que je n'arrive déjà pas à installer la version complète, et ce même sans rien toucher. Je télécharge et j'installe la version 21,5 MO. Tout se passe bien. Ensuite je clique sur le blason et lorsqu'il s'ouvre, je me rend compte qu'il voit la nouvelle version mais pas la base. Dans le blason, c'est inscrit :
Version : 2007.720
Base :
Ensuite, ancestologie s'ouvre directement sur :
Emplacement de la base de données.
statut : la connexion avec la base de données est active
Il me propose le chemin jusqu'à la base.bdd mais c'est tout. Lorsque je lui dit d'ouvrir, il m'inscrit :
Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD.
En voyant cela, j'ai beau lui indiquer d'aller (en desespoir de cause) d'aller chercher ma base (*.bdd), il me marque encore :
Erreur BASE : Impossible de se connecter à la base... Vérifier que votre BDD est présente sur votre DD
Toutes les icones sont grisées, mise à part pour fermer ancestologie et l'icone d'aide 
Quand je vous disais que c'était incompréhensible, je ne mentais pas. 
Si personne ne trouve, tant pis pour moi.
Merci en tout cas de votre aide à tous, car j'ai beaucoup apprécier. Je devrais peut être formater mon ordi, pour repartir à zéro, mais pour le moment je n'ai pas le temps. Mon arbre attendra.

[Facon]

Bonjour Bruno,
Il y a du caviardage sur le forum, je vois ton message puis je ne le vois plus. La réponse que tu cherchais est dans le message n°9 de ce fil et tu l'as vu un peu tard.

Shogon, il y a un truc qui ne tourne pas rond dans la démarche d'installation. Dans le process de l'installation et si tu laisses tout se faire par défaut, Ancestrologie démarre seul lorsque tu cliques sur Terminer si tu as laissé coché la case Exécuter Ancestrologie.

Tu ne parles pas de clé, si tu ne l'as pas Ancestrologie va s'ouvrir puis tu auras une fenêtre qui te demande de patienter 45 secondes. Tu devrais avoir la même chose à la fin au moment de la fermeture. Cela n'interdit pas l'utilisation d'Ancestrologie à l'issue des 45 secondes.

Dans tes explications tu as parlé de deux fichiers Ancestrologie 4.5 et 21.5 Mo, il y a éventuellement un peu de pagaille. Seul le fichier 21.5 Mo fait l'installation complète.

Dans l'immédiat tu oublies ta base, il faut parvenir à faire fonctionner Ancestrologie.
Chez moi le fichier d'installation v720 fait 22 609 321 octets. Tu fais la vérification de ton côté, le chargement n'est peut-être pas bon.

Enfin quand tout va fonctionner  , tu pourras mettre ta base perso mais comme tu ne connais pas la version, la màj de la base ne fonctionnera pas si ta version de base est inférieure à b3.57. Je t'ai indiqué par ailleurs le moyen de la connaître.

[Ancestrologie]

Shogun

je repete, il faut laisser installer Ancestrologie avec les options par défaut

[alfamare]

Je n'arrete pas de tenter d'installer cette version sans rien changer ! Rien n'y fais.
je suis maudit !!!!!

[alfamare]

 
Ca y est ! J'ai enfin réussi à installer la version. En fait, et je pense que ça peut servir à tout le monde, il me semble que j'avais un logiciel installé sur mon ordi qui empêchait l'installation. Je pense qu'il s'agit du logiciel de controle parental ICRA.
Je l'ai installé, et tout est bon. enfin !!!!!!!
Je viens d'importer mon fichier GED (ma base étant trop ancienne, ça m'avait l'air galère de la mettre à jour) et ensuite j'ai optimisé le tout. Tout est ok !!!
En tout cas, je tiens à remercier tous ceux qui ont bien voulu prendre de leur temps pour m'aider.
Bonne continuation à tous !
ps : dès demain, j'achète enfin la clef de licence...