Sujet: Problème installation

[b.callens]

Bonjour,

A la suite d'un nouvel achat d'ordinateur (avec Vista), j'ai téléchargé la version complète d'ancestrologie (version 770).

Le fichier licence a été transféré dans le dossier ancestrologie

Problème : d'abord une violation d'accès : adresse 00D84d53 dans le module Ancestrologie.exe lecture de l'adresse 000005EO

Par ailleurs, impossibilité de faire les mises à jour par internet. "impossible de créer le fichier C\Program Files\Ancestrologie\update\migration_base_exe"
Accès refusé

Je précise que le problème s'est répété après une désinstallation puis nouvelle installation avec le fichier à nouveau téléchargé.

Que faire ?

Bruno Callens

[Roger 1]

Faire une recherche, et voir les différents messages qui ont traité le sujet.
A+

[MicBer]

Bonsoir,
Tout est là --> http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?board=32.0
Cordialement

[mikasop]

sous vista quelque soit la version
avant d'instaler le logiciel
faire un clic droit puis allez dans propriété
aller dans l'onglait compatibilité
cocher la case en haut a gauche pour que se soit compatible avec XP SP2
faire apliquer puis ok

il en va de même pour les mise a jour

pour installer sous vista l'utulisateur ouvert doit avoir les droit administrateur
UCA demandra plusieur fois si vous autorisé l'instalation ou les modifications
cliquer sur continuer

et tout fonctionnera

[b.callens]

Bonjour,

Le problème, c'est que cela ne fonctionnne toujours pas.

Par ailleurs, maintenant, après réinstallation, c'est la clé qui ne veut plus s'installer.

[CLAUDE-ALBERT]

j'ai le méme probléme depuis 16 heures  moi c'est sur XP edition familiale
je viens d'acheter la clé j'ai téléchatger et cela ne fonctionne pas
j'ai toujours la version d'évaluation qui fonctionne
que faire ?   merci

[Facon]

Bonjour,
Peux-tu préciser la nature du problème rencontré:
 - Est-ce une question d'activation d'Ancestrologie?
 - Autres problèmes??

La nouvelle clef que tu viens d'acquérir est d'un type en service depuis début septembre 2007 et porte le nom de AncestroKey.lic. Ce fichier est communiqué en pièce jointe à un message intitulé Votre activation Ancestrologie.
Tu enregistres la pièce jointe sur ton disque dur et depuis ce point tu disposes une copie dans C:\Program Files\Ancestrologie. Au prochain démarrage d'Ancestrologie, l'application sera activée.

Tout se passera selon ce schéma si la version en place d'Ancestrologie est postérieure à début septembre 2007. Si ce n'est pas le cas, tu nous l'indiques.