bonsoir,
1 - concernant les antivirus il y a aussi Norton , qu'il faut faut paramétrer pour exclure de sa "Sandbox" Ancestrologie,
regardez si votre antivirus est paramétrable, et s'il autorise des exceptions
2 - vous dites j'ai re-formaté mon disque , avez vous vérifié si W7 est bien à jour.
3 - via Démarrer > Panneau de Configuration > Programmes et fonctionnalités
Vérifiez que vous avez : Microsoft Visual C++ 2010 ... Redistributable
si votre PC est un 64 bits : Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64)
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632 si votre PC est un 32 bits : Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 (x86)
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5555 il vous faut l'un ou l'autre, pour savoir si votre pc est un 32 ou 64 bits :
via Démarrer> Clic droit sur Ordinateur > Propriétés .... paragraphe Système ...type de système
Ajout :Ancestrologie étant stoppé, vous pouvez aussi lancer le programme
Migration_base.exe directement de l'endroit où il a été importé (téléchargeable sur le site ancestrologie) , il fera le nécéssaire pour ce point 3, et génèrera un fichier
Migration.log sous C:\ program Files\ Ancestrologie
Si le problème persistait, merci de poster ce fichier Migration.log ( via options supplémentaires en bas de l'espace message )
je pense que c'est bien ce point 3- qui est la cause de votre souci4 - si votre PC est un 64 bits :
Le répertoire Ancestrologie (partie programme et clé) doit se trouver sous : c:\programme (x86)\ancestrologie\
(Ancestrologie étant un programme 32 bits)
5- vous pouvez aussi vérifier sous : C:\Users\
Alain\AppData\Local\VirtualStore\Program Files
ci-dessus
Alain est le compte utilisateurs
il ne doit pas s'y trouver de répertoire Ancestrologie6- en étant dans l'explorateur Windows et positionné à la racine de C: rechercher ... Ancestrologie.exe
vous ne devriez en trouver qu'un seul
Alain