Sujet: Impossibilité de se servir du menu

[TRAVAUX]

Bonjour à tous,

J'ouvre bien Ancestrologie ; je navigue dans le fichier à partir de la fiche ouverte (père fils frère soeur etc . . .).

Lorsque je pointe sur le menu par exemple répertoire le logiciel ne fonctionne plus, motif :

violation d'accès 0052E6AC dans le module 'Ancestrologie.exe' lecture de l'adresse 0B99C1F8

et si je tape "OK" j'ai le message suivant :

violation à l'adresse 4D4D4F43 lecture de l'adresse 4D4D4F43

Je ferme ancestrologie avec 'fin de tâches' W XP

Merci par avance pour votre aide

Georges

[Sophie]

Bonjour,



Voici quelques posts traités sur ce sujet

http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=4796.0&highlight=0052e6ac

http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=4767.0&highlight=0052e6ac

[TRAVAUX]

Bonsoir et merci Sophie,

J'ai lu les msg concernés et je n'y trouve pas de solutions satisfaisantes ; d'ailleurs Ransac dit dans l'un d'eux :

"cette violation traine depuis le mois de juillet, même avec les versions précédentes. Je l'ai moi-même obtenu plusieurs fois, j'ai posté l'anomalie sur le forum, mais aucune solution n'a été apporté. Cette violation arrivant de façon aléatoire et pas toujours sur les même fonctions du logiciel !"

En ce qui me concerne le problème est permanent ; je suis en V370 b357

La seule solution serait une réinstallation d'Ancestrologie avec toutes les précautions à prendre au sujet de la base et de la clé.

Ai - je bien compris ?

Merci à tous par avance

Georges

[Ransac]

La seule solution serait une réinstallation d'Ancestrologie avec toutes les précautions à prendre au sujet de la base et de la clé.

Ai - je bien compris ?

c'est à essayer !   :?   avec toutes les précautions !

[TRAVAUX]

Bonjour à tous,

Après avoir pris les précautions qui s'imposent (notamment sauvegarde de la clé) j'ai tenté de rapatrier la dernière mise à jour d'Ancestrologie.

Impossible de l'éxécuter !    

Alors, je me demande   si ce n'est pas le programme complet qu'il faut réinstaller, après avoir, bien entendu, désinstallé le précédent vérolé ?

A moins que la solution définitive et claire de la violation d'accès n'ait été trouvée ?  



Merci par avance pour vos bons tuyaux !



Georges

[Bruno T.]

j'ai tenté de rapatrier la dernière mise à jour d'Ancestrologie.

Qu'appelles-tu la dernière mise à jour, tu veux bien parler de ce fichier : http://www.ancestrologie.org/france/majauto/Ancestrologie.exe qui est le point 3 de la page télécharger du site ancestrogie.com

Impossible de l'éxécuter !    

Que veux-tu dire ?

En fait ce fichier, doit venir en lieu et place de celui existant du même nom dans ton répertoire (en général C:\Program Files\Ancestrologie), ce n'est pas un programme d'installation de mise à jour que l'on pourrait lancer de n'importe où, c'est LE programme Ancestrologie lui même.

Espérant que ce soit plus clair comme ça

[TRAVAUX]

Merci Bruno,

a - c'est du point 3 du téléchargement du site d'Ancestrologie 'La mise à jour d'Ancestrologie' qu'il s'agit,

b - ce programme on peut l'exécuter ou l'enregistrer

c - dans les deux cas le programme ne peut être éxécuté message de W XP (l'enregistrement a été fait dans un dossier spécial autre qu'Ancestrologie et l'exécution a donné le même résultat).

Le message est le suivant "Ancestrologie a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru". Ensuite il m'est demandé de signaler le problème à Microsoft.



Si ces renseignements peuvent servir à trouver la solutions, j'en serai heureux  

Georges

[TRAVAUX]

Bruno,



  j'ai oublié de dire que je suis déjà en version 370 base 357, que j'ouvre bien Ancestrologie mais qu'entre autres choses il ne se ferme pas sinon que par 'fin de tâches' de W XP



Merci par avance

Georges

[Bruno T.]

b - ce programme on peut l'exécuter ou l'enregistrer - l'enregistrement a été fait dans un dossier spécial autre qu'Ancestrologie

NON Il FAUT l'ENREGISTRER dans le dossier Ancestrologie à la PLACE de l'autre .

Le message est le suivant "Ancestrologie a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru".

C'est normal puisqu'il n'est plus on bon endroit, il lui manque des morceaux, car ce n'est qu'une mise à jour de la partie programme principal

Ensuite il m'est demandé de signaler le problème à Microsoft.

C'est pas la peine puisque le problème ne vient pas d'eux



edition: Vu que j'ai mis plus longtemps a poster que TRAVAUX, Je laisse quand même ces explications, ça peut toujours servir

[TRAVAUX]

Bruno,



Nous sommes en direct !  



Dans le répertoire 'Ancestrologie' j'ai bien le fichier rapatrié ce jour 2005/11/20 09:04 2005.0.0.370 de 3,68 Mo



Lancement : OK



Mais le problème initial est toujours le même : 'impossible de se servir du menu' entre autres notamment fermeture avec W XP 'fin de tâches'



Merci



Georges

[Ransac]

essaie de déactiver les skins s'ils sont activés dans ancestrologie !