Bonjour,
Avec le dernier mode d'activation de la clé pour débrider Ancestrologie, Il n'y a plus utilisation de la clé physique Ancestrologie.lic. L'activation se fait au travers de l'application et Internet. La possibilité d'activation est unique et en cas d'intervention lourde sur une machine, formatage, remplacement disque, .... il faut commencer par restituer la clé, faire les opérations techniques puis ré-activer.
En l'état actuel des choses, si tu as le message "la clé est déjà utilisée sur un autre PC", tu n'as pas d'autres opportunités que de la restituer pour l'utiliser sur la nouvelle machine.
Si c'est un oubli, encore que cette nouvelle disposition soit relativement récente, le seul remède est d'expliquer par un message bref la situation dans laquelle tu te trouves.
Message à adresser à Philippe, ancestrologie@orange.fr
Ce message doit être accompagné des coordonnées de commande et de l'adresse email de commande.
Cette recherche n'est pas vaine car dans peu de temps le dispositif sera remanié pour répondre aux attentes conjointes de PCM et des utilisateurs.
Le nouveau système permettra d'utiliser le moyen sur 3 machines selon les termes du contrat.