Sujet: Réinstallation de clés

[daniel30]

Bonjour,

Suite à une panne d'alimentation, j'ai dû changer carte mère et disque dur.
J'ai donc à nouveau téléchargé Ancestrologie, puis envoyé un mail pour obtenir mon numéro de commande (suite aux Pb après la version 740, j'avais racheté une clé pour Ancestro, mais celle des arbres fonctionnait toujours). J'ai eu la réponse par retour de courrier immédiat ou presque, mais lorsque je déroule la procédure indiquée, j'ai un message "Cette clé est déjà utilisée par un autre ordinateur".
Merci d'avance

[Roger 1]

Bonjour,
Si la clé avait été activée, il faut d'abord la rendre, pour pouvoir ensuite la réactiver sur le nouveau système
A+

[daniel30]

Bonjour Roger 1,

merci pour votre réponse.
Je suis tout disposé à rendre ma clé (mes clés, car j'avais aussi celle des Arbres) pour la réactiver ensuite, mais je n'arrive pas à le faire depuis ancestrologie "Version non enregistrée".

Je prends donc mon mal en patience !!!

Bon week end

[Bruno T.]

Voilà, vous devez pouvoir effectuer l'activation de vos programmes 

[daniel30]

Bonjour,

Tout est rentré dans l'ordre !

Merci beaucoup.
Cordialement