Sujet: Formatage PC -- >problème de clé

[cgirard]

Après un formatage de mon PC, et ayant installé les dernières versions de Ancestrologie 2006.0.0.590 et du module Arbres 2006.1.4.47, je souhaite activer ma clé.



Quand je vais dans l'onglet activation et que je saisis mon N° de commande et mon email et que je lance "Vérification de vos identifiants ...", j'ai le message suivant :



Vous avez demandé 1 clefs. Vous ne pouvez plus en obtenir.



En lisant le forum, j'ai vu que l'on pouvait faire 5 demandes de clés.



Où est mon erreur ?  



Merci



Christophe

[Bruno T.]

Pour le module Les Arbres on a préféré limité à 1, avec possibilité de restitution par le logiciel.

Le nécessaire est fait, vous devez pouvoir réactiver maintenant  

[cgirard]

Pour le module Les Arbres on a préféré limité à 1, avec possibilité de restitution par le logiciel.

Le nécessaire est fait, vous devez pouvoir réactiver maintenant  

Merci bien, j'ai pu à nouveau activer ma clef.    



pour l'application Ancestrologie, je sauvegarde le fichier Ancestrologie.lic pour éviter de devoir réactiver la clé.



N'y at-il pas un fichier similaire à sauvegarder pour le module arbre ?



Merci



Christophe